MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes.

MMV confirme son dynamisme en rejoignant le groupe de la Compagnie des Alpes (CDA) depuis octobre 2022.

Dans cet élan de progression, notre Directeur d'exploitation recherche un(e) Directeur/trice Régional(e) F/H en CDI au cœur du siège social de Chambéry dans le cadre d'un CDI à compter de Septembre 2025.

• Vous vous inscrivez comme un véritable soutien et garant du fonctionnement des établissements en matière de respect des budgets, des procédures et des normes d’hygiène, de qualité et de sécurité. 
• Vous contribuez à l'amélioration continue des opérations
• Vous veillez à la satisfaction client et à la performance des équipes en vous appuyant sur les objectifs stratégiques fixées par la Direction
• Vous êtes ouverts aux déplacements fréquents dans les Alpes Françaises au sein des établissements faisant partie de votre périmètre d’action.

• Garantir le respect de la promesse client (MMV, Terresens, Travel Factory) en pilotant les indicateurs de satisfaction, en analysant les résultats et en déployant des actions correctives si nécessaire, afin d’assurer des prestations et services conformes sur l’ensemble des sites.

• S’assurer du bon fonctionnement opérationnel et économique des établissements de votre périmètre dans le respect des budgets, des normes et des procédures imposées par le siège en lien avec les services support et votre Direction. A ce titre, vous veillez à ce que l’exploitation technique courante des bâtiments soit assurée dans les meilleures conditions.

• Recruter, accompagner, former, manager et animer les Directeurs et les piliers; 

- Vous étudiez les besoins, identifiez les points d’alerte et mettez en place des plans d’actions notamment en cas d’absence d’un directeur d’établissement sur un site de votre périmètre. D’ailleurs, grâce à votre proximité avec le terrain et vos visites régulières, vous êtes en mesure de déceler les signaux avant-coureurs, d’anticiper les risques et leur problématique.

•  Contribuer au développement des services et du produit destinés à améliorer l’expérience client en proposant des évolutions, en participant aux projets d’investissement et en optimisant l’organisation, les ressources et la qualité tout en tenant compte de la réglementation, des moyens humains et matériels.

• Assurer la coordination entre les services et partenaires internes/externes, en collaborant sur des projets transversaux (animation, restauration, marketing, communication, commerce, revenue management, RSE, technique, relations propriétaires, bailleurs, foncières) pour garantir la qualité, la conformité et la bonne exploitation des sites en réponse à la promesse client.

• Accompagner et gérer l’intégration des nouveaux sites dans notre parc immobilier ; de l’audit pré-acquisition à la mise en place des process groupe, vous assurez une transition rapide vers les standards et la promesse client.

Ces missions pourront être amenées à évoluer. Alors, vous l’aurez compris… à la tête d’un poste clé en lien avec le CODIR, les services internes et nos prestataires, ce poste requiert une capacité à faire preuve d’agilité, d’apprécier l’environnement en « back office » autant qu’une présence sur le terrain en toutes saisons de façon à rester rigoureusement connecté(e) à vos équipes et vos partenaires.

Conditions et informations complémentaires :

• Rémunération : fixe et variable selon profil
• Contrat Cadre au forfait jour - CDI 
• Mutuelle et Tickets restaurants (10€ par jour) 
• Prise de poste souhaitée : Septembre 2025
• Moyens à disposition : smartphone et PC portable, tenue de travail logotée MMV, véhicule de fonction
• Fréquence des déplacements : environ 3 jours/semaine en période d’ouverture de sites
• Présence au siège : chaque semaine en basse saison et 4 fois par mois en haute saison
• Télé travail possible selon la charte du groupe

 Travailler chez MMV c’est aussi :

• Vivre une expérience enrichissante
• Partager des moments uniques en équipe
• Se révéler au contact de professionnels
• Grandir personnellement et professionnellement grâce aux multiples opportunités d’évolution
• Etre fortement impliqué(e) dans une démarche RSE

Vous avez une expérience significative d'au moins 3 ans sur un même type de poste et en gestion d'établissements multisites. En tant que professionnel(le) et/ou client, votre connaissance du produit 'club' serait un plus.

Vous maitrisez parfaitement la partie réglementaire, juridique, la gestion financière, budgétaire OPEX/CAPEX, administrative, et faites preuve de pédagogie.

A bord d’une bulle de passionné(e)s, on vous reconnaitra pour votre leadership naturel, votre capacité à manager vos équipes, à les animer, les motiver et les former notamment dans la diversité.

Tel(le) un(e) véritable guide de montagne, vous vous adaptez facilement et êtes prêt(e)s à entamer des sentiers inconnus en tout autonomie soit pour atteindre les sommets ou revenir au point de départ ! En ce sens, vous êtes responsable, rigoureux(se), même lorsque la pente se fait raide et l’on peut compter sur vous.

Votre sens du service, votre capacité à communiquer, à faire preuve de diplomatie et remettre en cause vos pratiques lorsque c’est nécessaire vous permettront d’atteindre vos objectifs.

Chez MMV, on aspire tous à aller dans le même sens : atteindre les sommets ! Vous maitrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral et l’utilisation de l’outil informatique (Suite office dont Excel, partage en ligne de document, teams, Outlook).

On le sait le « mouton à cinq pattes » n’existe pas, mais vos belles prises de hauteur (acquises avec méthodologie) et votre volonté de relever de nouveaux challenges, pourront faire la différence.

L’opportunité vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV pour tenter de vivre une nouvelle ascension ! 

Pssst!

MMV recrute et reconnait TOUS les talents !

Notre politique RH inclusive vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de nos effectifs. Osez déclarer votre situation et découvrez nos mesures d’aide à l’insertion.